Benader je publiek niet als consument. Maar als mens. Omarm ze. Praat me ze. Luister naar ze. Het identificeren van je ideale klanten, je doelgroep, is essentieel. Je moet begrijpen wie ze zijn, wat ze willen en hoe je hen kunt betrekken. Het doel is om van klanten fans van je merk te maken, mensen die niet alleen kopen, maar ook loyaal zijn en je merk actief promoten.
Marketing is niet alleen veel breder dan verkopen; het is ook helemaal geen gespecialiseerde activiteit. Het omvat het hele bedrijf. Het is het hele bedrijf gezien vanuit het oogpunt van het eindresultaat, dat wil zeggen vanuit het oogpunt van de klant. Alleen als je vanuit het oogpunt van je klant handelt, kun je een hechte fanbase opbouwen met ze.
Je bent pas onafhankelijk als jij je fans kunt mailen, bellen, appen of sms’en. Dat is de meest ultieme en pure fanrelatie die je kunt creëren.
Tien fans. Dit is in twee woorden het geheim van de nieuwe marketing. Vind tien mensen. Tien mensen die je vertrouwen/respecteren/nodig hebben/naar je luisteren…
Die tien mensen hebben nodig wat je te koop hebt, of willen het. En als ze het geweldig vinden, win jij. Als ze het geweldig vinden, zullen ze elk nog eens tien mensen voor je vinden (of honderd of duizend of misschien maar drie). Herhaal.
Als ze het niet geweldig vinden, heb je een nieuw product nodig. Begin opnieuw.
Je idee verspreidt zich. Je bedrijf groeit. Niet zo snel als je wilt, maar sneller dan je je ooit had kunnen voorstellen.
Deze aanpak verandert de houding en timing van alles wat je doet.
Je kunt je niet langer richten op de anonieme massa. Ze zijn niet anoniem en ze zijn geen massa. Je kunt alleen verkopen aan mensen die bereid zijn om mee te doen. Zoals deze groep van tien.
Marketingmanager.nu 